체크인이 몰리는 저녁에 객실 욕실 물이 빠지지 않는다는 연락을 받으면 주인은 마음이 급해집니다. 전주 한옥마을에는 한옥을 고쳐 만든 숙박업소와 게스트하우스가 많고, 하루에도 투숙객이 여러 번 바뀝니다. 오래된 집에 욕실을 새로 들인 구조라서 배관도 일반 아파트와 사정이 다릅니다. 이 글은 숙박업소 욕실이 막히는 이유와 평소 관리, 작업 방법을 적었습니다.
객실 욕실이 쉽게 막히는 이유
투숙객은 객실 배관의 사정을 모르고 씁니다. 머리카락, 비누 조각, 면봉, 화장솜, 물티슈가 거름망을 지나 관으로 들어갑니다. 여행 중에는 샤워를 짧은 간격으로 여러 번 하기도 해서 배수구에 머리카락이 쉽게 쌓입니다. 사용자가 계속 바뀌니 누가 무엇을 버렸는지 알 수도 없습니다.
한옥을 고친 건물의 배관 사정
옛집에 욕실을 들이다 보면 배관이 먼 거리를 돌아 나가거나, 기울기를 충분히 주기 어려운 경우가 있습니다. 기울기가 약하면 물이 천천히 흘러 찌꺼기가 가라앉습니다. 여기에 객실마다 관을 이어 붙인 구조라면 한 객실의 막힘이 다른 객실의 소리나 냄새로 번지기도 합니다.
이런 모습이면 객실 점검이 필요합니다
- ·투숙객이 샤워 중에 발밑에 물이 고인다고 말합니다.
- ·비어 있는 객실에서 퀴퀴한 냄새가 납니다.
- ·한 객실에서 물을 내릴 때 옆 객실 배수구에서 소리가 납니다.
- ·청소 직후에도 배수구 주변이 미끄럽고 냄새가 남습니다.
한 가지만 있어도 관 안이 좁아졌다는 신호입니다. 손님이 불편을 말하기 전에 점검하는 편이 낫습니다.
청소 담당자가 매일 할 수 있는 일
- 1.객실을 비울 때마다 배수구 거름망의 머리카락을 비웁니다.
- 2.덮개 밑면을 칫솔로 닦아 비누 막이 두껍게 앉지 않게 합니다.
- 3.오래 비어 있던 객실은 입실 전에 물을 한 바가지 부어 물막이를 채웁니다.
- 4.욕실에 물티슈와 면봉은 버리지 말라는 안내를 붙여 둡니다.
- 5.변기 옆에 뚜껑 있는 휴지통을 둡니다.
막혔을 때의 작업 순서
먼저 막힌 위치를 확인합니다. 배수구 바로 밑인지, 바닥 밑 가로관인지, 여러 객실이 함께 쓰는 관인지를 가립니다. 가까운 머리카락 뭉치는 스프링으로 걸어 내고, 굳은 비누 막은 플렉스샤프트로 풉니다. 관 벽에 때가 앉았다면 고압세척으로 씻고, 같은 자리가 되풀이되면 내시경으로 안을 봅니다. 한옥은 건물이 낡았을 수 있어 무리한 힘을 쓰지 않도록 장비를 가려 씁니다.
숙박업은 객실을 비우는 시간이 곧 손해이니, 일을 시작하기 전에 어디까지 하고 얼마인지를 확정합니다. 확정한 금액은 일이 끝날 때까지 바뀌지 않습니다.
영업에 지장이 적도록 미리 정할 일
- ·투숙이 없는 시간에 작업할 객실과 순서를 정합니다.
- ·공용 관이 지나는 객실 목록을 한 번 정리해 둡니다.
- ·약품을 넣은 적이 있다면 기록해 둡니다.
성수기와 비수기에 따라 관리 방법도 달라집니다. 손님이 몰리는 철에는 청소 때마다 거름망을 보고, 한가한 철에는 비어 있는 객실의 물막이가 마르지 않게 챙기십시오. 한옥은 겨울에 관이 찬 기운을 받아 물이 더디게 흐르는 느낌이 날 수 있으니, 날이 추워지기 전에 한 번 점검해 두면 마음이 놓입니다. 청소 담당자가 바뀔 때는 위 관리 순서를 한 장으로 적어 전해 주십시오. 말로만 전하면 빠지는 부분이 생기기 쉽습니다.
자주 묻는 질문
객실 배수구가 막히면 그 방은 바로 받지 못하나요?
막힌 정도에 따라 다릅니다. 가까운 곳의 머리카락 뭉치라면 짧게 끝나는 경우도 많지만, 관 깊은 곳이면 객실 사용을 잠시 멈추는 편이 안전합니다. 막힌 위치를 본 뒤에 말씀드립니다.
손님이 쓰고 간 객실이 냄새가 나는데요
물막이가 말랐거나 관 벽 찌꺼기가 썩는 경우입니다. 물을 채워도 남으면 관 안쪽을 씻어야 합니다.
정기적인 점검이 필요한가요?
투숙객이 많은 시기에는 주기적으로 거름망 아래와 관 상태를 살피는 것이 좋습니다. 큰 막힘이 영업 중에 터지는 일을 줄일 수 있습니다.
전주 한옥마을을 비롯한 완산구와 덕진구 전 지역의 숙박업소 욕실 막힘 문의를 받습니다. 막힌 곳부터 살피고 넣으신 약품이 있다면 그것을 확인한 뒤 일하며, 야간과 주말, 공휴일에도 출동합니다.
